Единый рассчетный кассовый центр

Единый расчетный кассовый центр был образован по инициативе Губернатора Тверской области Рудени И.М. для решения важных задач в сфере жилищно-коммунального хозяйства Тверской области, как: 
- уменьшение задолженности жителей и управляющих компаний по оплате за ЖКУ перед ресурсоснабжающими организациями;
- внедрение единого платежного документа (ЕПД) на территории Тверской области;
- создание в сфере ЖКХ Тверской области единой системы обслуживания жителей, основанной на высоких стандартах.

История компании

Стремительный рост задолженности управляющих компаний (УК) перед ресурсоснабжающими организациями (РСО) и необходимость создания единой, прозрачной системы расчетов за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) послужили причиной создания Единого расчетного кассового центра. 

Учредителем ООО «ЕРКЦ» является Министерство имущественных и земельных отношений Тверской области

Деятельность ООО "ЕРКЦ" курируется Министерством Тверской области по обеспечению контрольных функций

Цель: 

Создание в Тверской области единой системы начислений, сбора платы за жилые помещения, коммунальные и иные услуги, а также предоставление жителям принципиально нового качественного уровня обслуживания в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Задачи:

  • внедрение единого платежного документа (ЕПД), в который включены все услуги, связанные с проживанием в жилом помещении, на территории Тверской области;
  • стандартизация процессов начислений, сбора платы за жилые помещения, коммунальные и иные услуги;
  • создание в сфере жилищно-коммунального хозяйства качественной системы обслуживания жителей, включая внедрение единых стандартов обслуживания клиентов:
    • расположение офисов в шаговой доступности с современным оснащением;
    • дистанционное обслуживание через контактный центр, интернет сайт erkc-tver.ru, в личном кабинете клиента (ЛКК);
    • предоставление широкой возможности передачи показаний приборов учета: через ЛКК, КЦ, в офисах, терминалы передачи данных, при приеме платежей;
    • рассылка электронных квитанций (e-mail-рассылка);
    • обслуживание удаленных поселений мобильным офисом;
  • упрощение и доступность оплаты ЕПД в кассах ООО «ЕРКЦ», через терминалы, банкоматы и отделения известных банков, в отделениях Почты России, а также online оплаты ЕПД в ЛКК;
  • сокращение объемов задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги жителями и управляющими компаниями перед поставщиками коммунальных ресурсов.

Наши партнеры