Информируем Вас о том, что с октября 2024г. на территории Весьегонского муниципального округа меняется порядок взаиморасчетов между собственниками (пользователями) жилых помещений и ресурсоснабжающими организациями (РСО).

Между ООО «ЕРКЦ» и РСО заключены агентские договоры на оказание услуг по начислению и сбору платы за оказываемые РСО коммунальные услуги (холодное водоснабжение, водоотведение и отопление). Начисление платы предприятий будут включены в состав единого платежного документа ЕРКЦ за октябрь 2024года:

-Муниципальное унитарное предприятие Весьегонский коммунальный Севрис - (МУП «ВкС» ИНН 6919003785).

-Муниципальное унитарное предприятие «Ресурс» Весьегонского муниципального округа – (МУП «Ресурс» ИНН 6900012360).

В настоящее время специалистами ООО «ЕРКЦ» ведутся работы по внесению сведений в базу данных по потребителям, ранее обслуживаемых РСО.

В целях организации обслуживания потребителей в ноябре 2024г.  будет открыто подразделение ООО «ЕРКЦ», где жители смогут оплатить единый платежный документ и получить консультационные услуги по вопросам начисления платы. Офис расположен по адресу г. Весьегонск ул. Карла Маркса, 103. (режим работы: Пн. с 09:00 до 16:00; Ср. с 09:00 до 17:00; Пт. с 09:00 до 17:00; Обед с 13:00 до 14:00. Вт., Чт., Сб., Вс. – Выходные дни).

- Как изменить данные в лицевом счете (ФИО, адрес, площадь помещения, количество проживающих и т.д.)?

По вопросам начисления, оплат и изменений данных в лицевом счете можно обратиться на «горячую линию» ООО "ЕРКЦ" по телефонам: 8-800-22-22-800 (звонок бесплатный), 8(4822) 41-66-70, по адресу электронной почты: hotline@erkc-tver.ru , через раздел «Обратная связь» на официальном сайте ООО «ЕРКЦ» www.erkc-tver.ru , в офис обслуживания по адресу г. Весьегонск ул. Карла Маркса, 103. (режим работы: Пн. с 09:00 до 16:00; Ср. с 09:00 до 17:00; Пт. с 09:00 до 17:00; Обед с 13:00 до 14:00. Вт., Чт., Сб., Вс. – Выходные дни).

  Также внести изменения в лицевом счете можно через специалистов Многофункционального центра ГАУ «МФЦ», расположенного по адресу: г. Весьегонск, ул. Коммунистическая, д. 16.

- Как и куда передавать сведения по ИПУ?

            В случае наличия у потребителей установленных индивидуальных приборов учета (счетчиков) необходимо передавать Ваши актуальные показания в ООО «ЕРКЦ» до 25-го числа каждого месяца любым доступным способом:

- при оплате квитанции через сервисы Банков-партнеров и в почтовых отделениях.

- по эл. почте ООО "ЕРКЦ"   hotline@erkc-tver.ru с указанием адреса или номером лицевого счета с платежного документа ООО «ЕРКЦ».

- по телефону горячей линии: 8-800-22-22-800 (звонок бесплатный)

- через Личный кабинет «БРИС ЖКХ» https://lk.bris-cloud.ru/erkctver

- мобильное приложение «БРИС ЖКХ» для Android

- смс-сообщением по телефону: +7 (952) 085-4000

Образец СМС: город, улица, дом, квартира, № ЛС 000000, ГВС-12, ХВС-25, газ-15

            Внимание! В случае отсутствия сведений о текущих показаниях индивидуальных приборов учета за расчетный период, начисление платы за коммунальные услуги будет производиться по среднему расходу за последние три месяца, а если показания не передавались более длительное время – по нормативному объему потребления согласно п.60 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.

     По факту получения Ваших показаний перерасчет ранее начисленной платы будет произведен автоматически!!!!

- Как оплачивать счета?

Оплачивать платежный документ потребители могут любым доступным способом:

-  через мобильное приложение Сбербанк-онлайн и терминалы самообслуживания

- через сервисы ПАО «Почтабанк» (за оплату жилищно-коммунальных услуг комиссия не взимается)

- в отделениях АО «Почта России»

- через мобильное приложение ВТБ-Онлайн, терминалы, банкоматы, а также Интернет-банк ВТБ (при оплате с карт ВТБ комиссия не взимается)

- на официальном сайте ООО «ЕРКЦ» через виджет или в разделе «Абонентам» - «Как оплатить» (оплата без регистрации)

- через личный кабинет «БРИС ЖКХ» https://lk.bris-cloud.ru/erkctver

- в пунктах приема платежей ООО «ЕРКЦ»

- Я не проживаю по данному адресу, как мне получать квитанции? Можно ли в электронном виде? Что для этого нужно сделать?

Программное обеспечение БРИС ЖКХ позволяет потребителям коммунальных услуг зарегистрироваться в личном кабинете ООО «ЕРКЦ» БРИС ЖКХ, что позволяет самостоятельно без посещения офиса отслеживать начисления и прохождение платежей онлайн, передавать показания индивидуальных приборов учета, производить оплату, получать платежный документ и информацию о своих лицевых счетах, получать копии ранее выставленных бумажных счетов и перейти на электронную форму квитанции.

Подключить рассылку электронной квитанции можно самостоятельно в один клик, через личный кабинет потребителя БРИС-ЖКХ или установив мобильное приложение БРИС-ЖКХ. Подключить получение квитанции можно также в офисах ООО «ЕРКЦ» или направить обращение на электронную почту hotline@erkc-tver.ru

- Я собственник, но не проживаю и не пользуюсь услугой «Обращение с ТКО», почему мне произвели начисление платы?

Начисление платы по услуге «Обращение с ТКО» производится согласно пункту 148(36) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

В соответствии с ч. 11 ст. 155 ЖК РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

Пересчет платы по обращению с ТКО в отношении помещений, в которых никто не проживает, законодательством не предусмотрен (решение Верховного Суда РФ от 23.04.2021 N АКПИ21-129).

- Я собственник, но не проживаю и водой не пользуюсь, почему мне произвели начисление платы?

В соответствии с ч. 11 ст. 155 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

На основании ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством РФ.

Если жилое помещение оборудовано индивидуальными приборами учета (далее ИПУ) необходимо ежемесячно до 25 числа в адрес ООО «ЕРКЦ» передавать показания, в том числе, подтверждающие нулевой расход водоснабжения. При отсутствии ИПУ размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю (в случае отсутствия зарегистрированных граждан - собственнику жилого помещения), определяется исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента (п. 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).