С августа 2024 года на территории Удомельского ГО меняется порядок взаиморасчетов между собственниками (пользователями) жилых помещений и ресурсоснабжающими предприятиям (РСО):
- Муниципальное унитарное предприятие города Удомля «Удомельские коммунальные системы» (МУП «Удомельские коммунальные системы» ИНН 6916016225).
- Муниципальное унитарное предприятие Удомельского городского округа «Развитие территории» (МУП «Развитие территорий» ИНН 6908019060).
- Муниципальное унитарное предприятие Удомельского городского округа «Удомельское коммунальное хозяйство» (МУП «Удомельское коммунальное хозяйство» ИНН 6916018046).
Между ООО «ЕРКЦ» и РСО заключены агентские договоры на оказание услуг по начислению и сбору платы за оказываемые РСО коммунальные услуги (холодное водоснабжение, водоотведение и отопление). Начисление платы и суммы задолженности будут включены в состав единого платежного документа ЕРКЦ за август 2024года.
В настоящее время специалистами ООО «ЕРКЦ» ведутся работы по внесению сведений в базу данных по потребителей, ранее обслуживаемых РСО.
По вопросам корректировки сведений, расчету начислений и учету оплат Вы можете обратиться на «горячую линию» ООО "ЕРКЦ" по телефонам: 8-800-22-22-800 (звонок бесплатный), 8(4822) 41-66-70, по адресу электронной почты: hotline@erkc-tver.ru или через раздел «Обратная связь» на официальном сайте ООО «ЕРКЦ» www.erkc-tver.ru .
Обращаем Ваше внимание, что с сентября 2024 года для обслуживания жителей будет открыт офис обслуживания по новому адресу: г. Удомля, пр. Энергетиков, д.22/2. пом.6. (режим работы: Пн. – Пт. с 08:00 до 17:00 Обед с 12:00 до 13:00. Сб., Вс. – Выходные дни). В офисе ЕРКЦ можно получить консультацию специалиста, подать документы на внесение изменений в лицевой счет, узнать задолженность по услугам и произвести оплату в кассе без комиссии.
Дополнительно необходимые документы для внесения изменений в квитанции ООО «ЕРКЦ» Вы также можете передать специалистам Многофункционального центра ГАУ «МФЦ», расположенного по адресу: г. Удомля, ул. Попова, д. 22.
Так же информируем, что потребители могут пройти регистрацию в личном кабинете «БРИС ЖКХ», на официальном сайте ООО «ЕРКЦ» www.erkc-tver.ru или в мобильном приложении, отсканировав QR-код на оборотной стороне платежного документа ООО «ЕРКЦ», что позволит иметь возможность самостоятельно следить за начислениями и прохождением платежей онлайн, получать платежный документ и информацию о своих лицевых счетах получать копии ранее выставленных бумажных счетов и подписаться на электронную форму квитанции.
В случае наличия у потребителей установленных индивидуальных приборов учета (счетчиков) убедительно просим Вас передать Ваши актуальные показания в ООО «ЕРКЦ» до 25-го числа каждого месяца любым доступным способом:
- при оплате квитанции через сервисы Банков-партнеров
- по эл. почте ООО "ЕРКЦ" hotline@erkc-tver.ru
- по телефону горячей линии: 8-800-22-22-800 (звонок бесплатный)
- смс-сообщением по телефону: +7 (952) 085-4000
- через Личный кабинет клиента https://lk.bris-cloud.ru/erkctver;
- мобильное приложение «ЕРКЦ» для IOS или Android
Образец СМС: город, улица, дом, квартира, № ЛС 000000, ГВС-12, ХВС-25, газ-15
В случае отсутствия сведений о текущих показаниях индивидуальных приборов учета за расчетный период, начисление платы за коммунальные услуги будет производиться по нормативному объему потребления согласно п.60 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.
По факту получения Ваших показаний перерасчет ранее начисленной платы будет произведен автоматически!!!!
Оплачивать платежный документ потребители могут любым доступным способом:
- в пунктах приема платежей ООО «ЕРКЦ» (комиссия не взимается), ознакомиться с режимом работы и адресом ОП можно на официальном сайте ООО «ЕРКЦ»: www.erkc-tver.ru
- через мобильное приложение Сбербанк-онлайн и терминалы самообслуживания
- через сервисы ПАО «Почтабанк» (за оплату жилищно-коммунальных услуг комиссия не взимается)
- в отделениях АО «Почта России»
- через мобильное приложение ВТБ-Онлайн, терминалы, банкоматы, а также Интернет-банк ВТБ (при оплате с карт ВТБ комиссия не взимается)
- на официальном сайте ООО «ЕРКЦ» через виджет или в разделе «Абонентам» - «Как оплатить» (оплата без регистрации)
- через личный кабинет «БРИС ЖКХ» https://lk.bris-cloud.ru/erkctver
