Своевременные и полные расчёты с потребителями позволяют компании вести экономическую деятельность в плановом режиме и соответственно обеспечивать стабильную и надёжную поставку услуг населению.

Несвоевременная оплата счетов и погашение задолженности за коммунальные ресурсы может привести к неприятным последствиям для потребителя. В первую очередь, в соответствии с законодательством Российской Федерации — это начисление пени. Пени за неоплату ЖКУ начисляются с 31-го дня просрочки. Отсчет начинается после крайнего срока уплаты, указанного в квитанции. Таким образом, потребителю предоставляется фактически более месяца для оплаты без взимания пени, что в свою очередь, позволяет потребителям  достаточно комфортно оплатить квитанции за ЖКУ до наступления срока дополнительных начислений (пени) и, соответственно, затрат.

В случае отказа оплатить долг и пени добровольно, взыскание проходит в судебном порядке. В такой ситуации должник будет обязан оплатить ещё и судебные издержки.

Если служба судебных приставов возбудит исполнительное производство, недобросовестным потребителям грозит арест имущества, наложение взысканий на периодические выплаты, ограничение права выезда за границу и даже принудительное выселение.

Крайняя мера, к которой прибегают ресурсоснабжающие организации, — это ограничение или полное прекращение поставки коммунальной услуги. Говоря проще, должник перестаёт получать воду, отопление и другие услуги до тех пор, пока задолженность не будет погашена. При этом к общей сумме долга прибавляются пени, а также затраты на проведение процедур ограничения и обратного подключения услуги.

Все перечисленные меры полностью соответствуют букве закона, являются вынужденными и направлены на повышение платёжной дисциплины: долги недобросовестных потребителей не должны влиять на качество услуг, предоставляемых ответственным потребителям.

ООО «ЕРКЦ» отмечает негативную тенденцию, которая в последнее время сложилась в некоторых районах Тверского региона. К сожалению, многие потребители коммунальных услуг не исполняют свои обязанности по их своевременной оплате, что в период отопительного сезона влечёт за собой тяжёлые последствия. Убедительно просим оплатить услуги ЖКХ в ближайшее время!

По вопросам начисления и оплаты можно обратиться по дистанционным каналам связи на «горячую линию» ООО "ЕРКЦ" по телефонам: 8-800-22-22-800 (звонок бесплатный), 8(4822) 41-66-70, по адресу электронной почты: hotline@erkc-tver.ru или через раздел «Обратная связь» на официальном сайте ООО «ЕРКЦ» www.erkc-tver.ru .