С начала апреля ООО «ЕРКЦ» и МФЦ Тверской области для удобства жителей г. Твери открыли консультационный пункт на базе филиала №1 МФЦ по адресу: ул. Трехсвятская.д.6.
Потребители коммунальных услуг могут получить консультацию специалиста, осуществить безналичную оплату квитанций, передать показания приборов учёта, перейти на электронную форму доставки счета за услуги ЖКХ.
Кроме того, при участии СберБанка реализована возможность безналичной оплаты квитанций через систему, разработанную специально для оснащения филиалов МФЦ. База данных позволит произвести расчёт по лицевому счету и данным клиента без предъявления счета.
Время работы пункта: с понедельника по пятницу с 08-00 до 17-00, обед с 12-13-00ч. Выходные-суббота и воскресенье.
ООО «ЕРКЦ» предлагает новую возможность для клиентов расчетного центра получить услуги по жилищным вопросам. Это прием оплаты, в том числе без наличия на руках платежного документа ООО «ЕРКЦ», консультации по расчетам за услуги организаций жилищно-коммунального хозяйства: по тепловой энергии, горячей воде, вывозу мусора, капитальному ремонту и другим вопросам. Мы планируем расширить географию и открыть дополнительные окна обслуживания в МФЦ Верхневолжья, чтобы наши жители, приходя в одно место, могли дополнительно, помимо услуг, стандартно предоставляемых МФЦ, получить информацию о начислениях и расчетах за жилищные и коммунальные услуги, - отметил Андрей Большаков, генеральный директор ООО «ЕРКЦ».
- По поручению Губернатора Тверской области проводится работа по расширению перечня дополнительных сервисов, которые могут получить граждане в филиалах МФЦ одновременно с государственными и муниципальными услугами. В этом году планируется открыть второй филиал в городе Ржеве, в котором также будет пункт обслуживания ЕРКЦ,-пояснил Денис Прудников, директор ГАУ МФЦ Тверской области.
-Мы стремимся быть партнером при реализации таких проектов, понимая их высокую востребованность и необходимость повышения доступности для жителей как муниципальных и государственных услуг, так и финансовых. Наряду с оснащением МФЦ терминалами для приема оплаты, СберБанк также обеспечил возможность проведения подобных безналичных операций при обращении в новый консультационный пункт ЕРКЦ. Это позволит посетителям совершать оплату квитанций одновременно с получением услуг по жилищным вопросам,-обозначил управляющий Тверским отделением СберБанка Виктор Аршинов.
