Уважаемые клиенты ООО «ЕРКЦ»!
Сообщаем Вам, что для Вашего удобства с 6 июля 2020 года во всех расчетных центрах (участках) ООО «ЕРКЦ» возобновляется очный прием граждан, для оказания консультационных и разъяснительных услуг гражданам, по вопросам касающихся начислений платы за жилищно-коммунальные услуги.
В расчетных центрах (участках) ООО «ЕРКЦ» обеспечено обязательное соблюдение требований по санитарной обработке помещений и снабжение сотрудников средствами индивидуальной защиты.
При этом рекомендуем пользоваться нашими дистанционными сервисами. По вопросам начисления и оплаты по платежному документу ЕРКЦ, а также по расчету и величине денежной компенсации льготной категории граждан, Вы можете обратиться на «горячую линию» по телефонам:
- 8-800-23-43-069 (звонок бесплатный)
- 8-4822-41-66-70
(с понедельника по четверг с 08:00 до 20:00, в пятницу с 08:00 до 19:00)
или по номерам телефонов обособленных подразделений, расположенных на территории Тверской области, согласно списку (скачать тут).
Также, свои обращения можно направить на адрес электронной почты ЕРКЦ: hotline@erkc-tver.ru, либо воспользоваться вкладкой «Обратная связь» на официальном сайт: www.erkc-tver.ru , письменным обращением, по адресу: 170034, г. Тверь, проспект Победы, д. 3, офис 1, посредством АО «Почта России».
Удобным средством коммуникации является «Личный кабинет клиента» и его мобильное приложение, с помощью которого жители могут просматривать истории начислений и оплат, передавать показания приборов учета, вносить online-платежи, самостоятельно формировать и печатать квитанции, подключать и контролировать несколько лицевых счетов.
(инструкции по регистрации, авторизации и пользованию личным кабинетом можно найти на официальном сайте ООО «ЕРКЦ» (www.erkc-tver.ru вкладка «Личный кабинет», «Руководство пользователя»)).
